3999app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3999app প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "3999app", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 3999app.vip ওয়েবসাইট ও এর সকল অনুষঙ্গী সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি 3999app-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 3999app ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

3999app যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

• "গেমিং সেবা" বলতে 3999app-এ উপলব্ধ সকল স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর 3999app অ্যাকাউন্টে বর্তমানে উপলব্ধ মোট অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে বিভিন্ন প্রমোশনের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা ফ্রি স্পিনকে বোঝায়, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) বলতে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়, যা উত্তোলনের পূর্বে সম্পন্ন করা আবশ্যক।

3999app একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই 3999app-এ নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ধরনের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়স ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সঠিক হওয়া আবশ্যক। যাচাইকরণের সময় যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স বা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনকারী ব্যক্তিকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

3999app-এ নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার 3999app-এর রয়েছে। নিবন্ধনের পর যদি কোনো তথ্য পরিবর্তন হয়, তাহলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করার কারণে যদি কোনো ক্ষতি হয়, তার দায়ভার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কারো কাছে অর্পণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

3999app বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল ডিপোজিট ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত আছে এবং তা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সফল ডিপোজিটের পর অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট দেরি হলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের জন্য কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

• ডিপোজিটের উৎস বৈধ হতে হবে। অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিলের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• 3999app কোনো ডিপোজিট বা উত্তোলনের উপর অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

3999app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যেমন স্বাগত বোনাস, দৈনিক ক্যাশব্যাক, রেফারেল পুরস্কার এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

বোনাস ফান্ড উত্তোলনের জন্য সাধারণত একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ৩০ গুণ হয় এবং আপনি ১০০ টাকার বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৩,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট সময়সীমাও থাকে।

• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন, যদি না বোনাসের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সংগ্রহের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• 3999app যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

3999app সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্নমুক্ত রাখে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft-সহ আমাদের সকল গেম প্রদানকারী স্বাধীন নিরীক্ষা সংস্থা দ্বারা পরীক্ষিত।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক, আপত্তিজনক বা হুমকিপূর্ণ আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা গেমের ত্রুটি লক্ষ করলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টকে জানানো প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

3999app যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সাধারণত নিচে উল্লিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় গোপন করলে।
• জালিয়াতি, চার্জব্যাক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুবিধা দেওয়া হবে, যদি না বোনাস শর্ত বা তদন্ত চলমান থাকে।

3999app একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে তার দায়ভার সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। 3999app গেমের ফলাফল, জয় বা ক্ষতির বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি প্রদান করে না।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 3999app সম্ভাব্য ক্ষতি পূরণের চেষ্টা করবে, তবে সকল ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 3999app-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার সাথে সংযোগের ক্ষেত্রে 3999app কোনো দায়িত্ব নেয় না। ব্যবহারকারী নিজে এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকবেন।

• 3999app কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
• এই শর্তাবলীর অধীনে 3999app-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা থাকা অর্থের সমান হবে।
• যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।